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現(xiàn)當(dāng)初已進(jìn)入無(wú)網(wǎng)絡(luò)不營(yíng)銷的年代,絕對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已不再是停留在做與不做的層面,而是如何做,怎么做后果才會(huì)更好。
什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前,咱們得首先弄清一個(gè)概念:什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷百度百科對(duì)此給出的定義是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷簡(jiǎn)言之就是以互聯(lián)網(wǎng)為重要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng),也可簡(jiǎn)單理解為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷=網(wǎng)絡(luò)+營(yíng)銷。須要提示的是,很多人很輕易把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站建設(shè)等概念混淆,具體內(nèi)容在此就不做逐個(gè)具體論述,相干內(nèi)容可百度一下一八網(wǎng)絡(luò)。
在這里,須要強(qiáng)調(diào)的是傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作必須以營(yíng)銷為導(dǎo)向,銷售為目標(biāo),要害中心在于晉升轉(zhuǎn)化率,而不是片面的去尋求毫無(wú)價(jià)值的低質(zhì)網(wǎng)站流量。菜根譚認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)體系性的工程,他涵蓋了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略計(jì)劃、網(wǎng)站謀劃建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)整合推廣傳播、網(wǎng)站銷售力謀劃履行、數(shù)據(jù)剖析、團(tuán)隊(duì)組建、經(jīng)營(yíng)治理等這多少大模塊,而并非是簡(jiǎn)單的做個(gè)網(wǎng)站,而后做做推廣,發(fā)發(fā)貼、維護(hù)下微博、更新下博客、做做競(jìng)價(jià)……這些從屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中的一局部,但不代表網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體。假如不很好的體系化去發(fā)展這些工作,在后果上不免會(huì)受到一定的影響。
只有正確意識(shí)并理解了什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一律念,咱們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作才有可能不走或少走彎路,很多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之所當(dāng)前果不好的重要起因就是從基本上就不認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一律念。
如何發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
理解了什么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能代表你就會(huì)做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,假如說(shuō)“什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”只是解決了你的基本意識(shí)性問(wèn)題,那么接下來(lái)的“如何發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”解決的就是實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。
一八網(wǎng)絡(luò)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷=網(wǎng)絡(luò)+營(yíng)銷”看似簡(jiǎn)單,實(shí)則不然!這也是讓很多傳統(tǒng)企業(yè)始終糾結(jié)的一個(gè)問(wèn)題。很多傳統(tǒng)企業(yè)在發(fā)展完一段時(shí)光的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作后忽然發(fā)明,該做的都做了,但自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷名目后果貌似不設(shè)想中那么好,開(kāi)端有點(diǎn)茫然手足無(wú)措,進(jìn)而開(kāi)端質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷到底有不必!下面結(jié)合自己的教訓(xùn)跟大家簡(jiǎn)單梳理下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的中心要點(diǎn)跟基本流程,盼望能給大家一些幫助。
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷名目策略計(jì)劃
此項(xiàng)工作重要包含網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷名目模式、定位、基本策略、發(fā)展步驟、階段目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)思路、團(tuán)隊(duì)組建、投入估算及后果預(yù)估等。俗話說(shuō)“預(yù)則破,不預(yù)則廢”,只有通過(guò)對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、目標(biāo)受眾、自身企業(yè)品牌產(chǎn)品的360度洞察剖析,計(jì)劃出公司整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式、奇特銷售主意、發(fā)展階段步驟、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、投入跟預(yù)期收益等,才干理清咱們的工作思路、明白具體方向,從而“做正確的事,正確的做事”。這局部工作是確保咱們名目是否勝利的至關(guān)重要因素。
就拿模式這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),不同的行業(yè)、不同的企業(yè)、不同的產(chǎn)品、不同的業(yè)務(wù)模式?jīng)Q定了你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式也會(huì)不一樣。如你是直銷、零售類的可能比較適合依靠淘寶、拍拍、B2C這類平臺(tái)去做,假如你供給的服務(wù)或產(chǎn)品波及到大批或大額的交易,單憑線上很難直接實(shí)現(xiàn)****,就可能依附企業(yè)自身的業(yè)務(wù)站點(diǎn)通過(guò)線上征詢+線下跟進(jìn)****的這種模式去發(fā)展工作,假如你是大型品牌企業(yè),如**老吉、百事等,通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站或淘寶類平臺(tái)自己賣產(chǎn)品不事實(shí),則可考慮依靠網(wǎng)絡(luò)大力發(fā)展晉升品牌推廣傳播工作,幫助線下的銷售就行。這個(gè)問(wèn)題看似很簡(jiǎn)單,但在事實(shí)中,確確切實(shí)很多企業(yè)都忽視這一點(diǎn),模式錯(cuò)誤,結(jié)果就可想而知。
2、營(yíng)銷型網(wǎng)站(網(wǎng)店)謀劃建設(shè)
在上文中,有提到有的企業(yè)適合依靠在如淘寶類平臺(tái)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店發(fā)展線上的營(yíng)銷工作,有些企業(yè)適合以企業(yè)的營(yíng)銷型網(wǎng)站為載體對(duì)外發(fā)展公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,本段內(nèi)容重要分享下對(duì)于營(yíng)銷型網(wǎng)站方面內(nèi)容,對(duì)于以網(wǎng)店的模式就暫不談及。
企業(yè)依靠自身的業(yè)務(wù)站點(diǎn)對(duì)外發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,不問(wèn)可知網(wǎng)站的重要性就不問(wèn)可知。菜根譚認(rèn)為“網(wǎng)站打天下,轉(zhuǎn)化率是中心”,網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的好壞直接影響****率,而網(wǎng)站自身又是直接影響轉(zhuǎn)化率的要害因素。一個(gè)真正存在營(yíng)銷力的網(wǎng)站,必須以客戶閉會(huì)為中心,從網(wǎng)站視覺(jué)作風(fēng)、結(jié)構(gòu)流程、欄目計(jì)劃、頁(yè)面布局、網(wǎng)站功能、SEO優(yōu)化等方面綜合謀劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、建設(shè)網(wǎng)站。使網(wǎng)站溢價(jià)增值,脫離同質(zhì)化,實(shí)現(xiàn)銷售力、公信力、傳播力于一體,有效晉升轉(zhuǎn)化率,成為真正的營(yíng)銷利器。
真正的營(yíng)銷型網(wǎng)站必須從營(yíng)銷角度、銷售角度、傳播角度去計(jì)劃、謀劃,假如單從技巧或者視覺(jué)表示角度出發(fā),用同一個(gè)程序模塊建設(shè)模版化網(wǎng)站,只是修改下企業(yè)LOG
O、公司名稱、換一種色調(diào),那只能說(shuō)又多了一個(gè)復(fù)制品,毫無(wú)價(jià)值!這也就是為什么很多企業(yè)網(wǎng)站每天都有很多流量,但卻未幾少個(gè)有效的征詢量,且不考慮流量的品質(zhì)、精準(zhǔn)性。對(duì)于什么營(yíng)銷型網(wǎng)站謀劃建設(shè)的問(wèn)題之前一八網(wǎng)絡(luò)有寫(xiě)過(guò)題為營(yíng)銷型網(wǎng)站計(jì)劃建設(shè)的七大因素、營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)謀劃的八大步驟的兩篇粗文,有興趣可能去瀏覽下。
3、網(wǎng)站銷售力
對(duì)于網(wǎng)站銷售力這個(gè)詞大家興許覺(jué)得比較空洞、比較形象。網(wǎng)站推廣廣義的網(wǎng)站優(yōu)化所考慮的因素不僅僅是搜索引擎,也包括充分滿足用戶的需求特征、清晰的網(wǎng)站導(dǎo)航、完善的在線幫助等,在此基礎(chǔ)上使得網(wǎng)站功能和信息發(fā)揮出最佳的效果,也就是以企業(yè)網(wǎng)站為基礎(chǔ),與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商(如搜索引擎等)、合作伙伴、顧客、供應(yīng)商、銷售商等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中各方面因素建立良好的關(guān)系。咱們換個(gè)角度來(lái)理解,簡(jiǎn)單的說(shuō),就是網(wǎng)民在瀏覽了你的網(wǎng)站后,會(huì)不會(huì)在你的網(wǎng)站上很輕易找到他們想要的內(nèi)容,同時(shí)這些內(nèi)容可能實(shí)切實(shí)在的幫得到他們,從而有讓他們產(chǎn)生一種想立刻拿起電話與你進(jìn)一步接洽的激動(dòng)。假如你的網(wǎng)站能達(dá)到這樣的一個(gè)水平,那么它就是一個(gè)存在一定銷售力的網(wǎng)站。
一個(gè)網(wǎng)站是否是真正的營(yíng)銷型網(wǎng)站,是否存在營(yíng)銷力,除了網(wǎng)站結(jié)構(gòu)流程清楚、視覺(jué)沖擊力強(qiáng)等因素外,網(wǎng)站的內(nèi)容也十分要害。這里指的網(wǎng)站內(nèi)容重要包含但不限于企業(yè)品牌文案、產(chǎn)品銷售概念、產(chǎn)品銷售文案、資訊內(nèi)容及廣告圖等內(nèi)容。但光有這些內(nèi)容文字還不行,在這些文章內(nèi)容的表示方法、視覺(jué)體現(xiàn)上也要處理妥當(dāng)。
試想一下,假如網(wǎng)民在瀏覽了你的網(wǎng)站后,要么就是半天找不到他們想要的貨色,要么就是你的產(chǎn)品介紹內(nèi)容干癟無(wú)味、圖片含糊不清、中心上風(fēng)不明顯、無(wú)奇特賣點(diǎn)、寥寥數(shù)字、排版混亂...誰(shuí)還有耐煩連續(xù)看下去?
4、網(wǎng)絡(luò)推廣傳播
一說(shuō)到網(wǎng)絡(luò)推廣興許你立刻就來(lái)勁了。在菜根譚接觸的客戶中,很多人都直接將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷即是網(wǎng)絡(luò)推廣,這是一個(gè)極其重大的錯(cuò)誤,起因在于還是不清楚的意識(shí)到什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
現(xiàn)當(dāng)初,網(wǎng)絡(luò)信息泛濫,同行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈,如何在這樣的環(huán)境中逆流而上,眼球已成為稀缺資源!在這個(gè)留神力時(shí)代,傳播已成為企業(yè)營(yíng)銷的Z大困難!
你發(fā)消息軟文,我也發(fā)消息軟文;你做博客,我也做博客;你論壇發(fā)帖,我也論壇發(fā)帖;你搞微博,我也搞微博…….只有你做什么,我就隨著你一起做什么!既然大家做的事件都一樣,而且數(shù)量還比你多,然而為什么后果卻有天地之別呢?大家有不想過(guò)這個(gè)問(wèn)題?
或者是你已經(jīng)想過(guò)這個(gè)問(wèn)題且已找到了謎底所在,只是不去解決!
筆者認(rèn)為,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣傳播必須要以“精準(zhǔn)的策略,兇悍的創(chuàng)意”為中心,利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)、草根、娛樂(lè)、扎圈等文化特點(diǎn)跟網(wǎng)絡(luò)技巧手段形成病毒傳播的倍乘后果,徹底解決企業(yè)傳播困難!
所謂的博客推廣、論壇推廣、消息軟文投放、郵件推廣等,包含當(dāng)初遭受熱捧的微博、微信推廣在我認(rèn)為,他們只是信息傳播的一種管道,而且這些管道并不適合所有的行業(yè),有些推廣方法適合你,有些則不適合你!每次碰到客戶問(wèn)及“你們公司重要供給哪些網(wǎng)絡(luò)推廣方法”的問(wèn)題時(shí),還真是難住了我!
還有一點(diǎn),說(shuō)到網(wǎng)絡(luò)推廣就不得不提SEO,網(wǎng)上也有很多這方面的實(shí)用性很強(qiáng)的SEO文章,在此就不與大家啰嗦了。網(wǎng)站推廣廣義的網(wǎng)站優(yōu)化所考慮的因素不僅僅是搜索引擎,也包括充分滿足用戶的需求特征、清晰的網(wǎng)站導(dǎo)航、完善的在線幫助等,在此基礎(chǔ)上使得網(wǎng)站功能和信息發(fā)揮出最佳的效果,也就是以企業(yè)網(wǎng)站為基礎(chǔ),與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商(如搜索引擎等)、合作伙伴、顧客、供應(yīng)商、銷售商等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中各方面因素建立良好的關(guān)系。
5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)剖析
這里所指的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)剖析重要包含SEO監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)推廣傳播數(shù)據(jù)、網(wǎng)站拜訪數(shù)據(jù)、網(wǎng)站征詢數(shù)據(jù)、網(wǎng)站銷售數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)的剖析。網(wǎng)站優(yōu)化通過(guò)對(duì)網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)布局、網(wǎng)站內(nèi)容等要素的合理設(shè)計(jì),使得網(wǎng)站內(nèi)容和功能表現(xiàn)形式達(dá)到對(duì)用戶友好并易于宣傳推廣的最佳效果,充分發(fā)揮網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值,是一項(xiàng)系統(tǒng)性和全局性的工作,包括對(duì)用戶的優(yōu)化、對(duì)搜索引擎的優(yōu)化、對(duì)運(yùn)營(yíng)維護(hù)的優(yōu)化。網(wǎng)站優(yōu)化已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)策略的必然要求。在筆者接觸到的客戶中,很多企業(yè)數(shù)據(jù)剖析這塊的工作做得比較欠缺,一個(gè)是不太明白具體要做哪些數(shù)據(jù)剖析,其次是不太理解不同數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián),還有一個(gè)就是不能很好的將這些數(shù)據(jù)與具體某項(xiàng)工作后果有機(jī)結(jié)合起來(lái)。如依據(jù)網(wǎng)站拜訪數(shù)據(jù)剖析結(jié)果可能考試SE
O、網(wǎng)絡(luò)推廣工作后果,發(fā)明存在的不足,并可能有針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn);同時(shí),通過(guò)網(wǎng)站的征詢統(tǒng)計(jì)、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)又可能發(fā)明網(wǎng)站拜訪流量的精準(zhǔn)性等。推廣數(shù)據(jù)、網(wǎng)站拜訪跟征詢轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)之間彼此影響,需彼此結(jié)合起來(lái)綜合剖析。
作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系中一個(gè)重要的環(huán)節(jié),數(shù)據(jù)剖析是就名目實(shí)際經(jīng)營(yíng)時(shí)呈現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)名目前期的策略進(jìn)行公道調(diào)劑的一個(gè)進(jìn)程,可能幫助咱們及時(shí)發(fā)明問(wèn)題并解決問(wèn)題,從而晉升名目整體的經(jīng)營(yíng)效力,晉升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體后果。
除上面所述內(nèi)容外,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整套體系中還有諸如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的治理、名目進(jìn)度的把控、日常工作的履行力度等方面的工作也直接影響到名目標(biāo)Z終后果,同時(shí)作為企業(yè)整體發(fā)展的一個(gè)有機(jī)組成局部,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部并不是一個(gè)獨(dú)破的部分,更不是脫離于其余部分獨(dú)破運(yùn)作的,如線上工作與后續(xù)的客服、線下的銷售依據(jù)之間的有機(jī)連接等。總而言之,言而總之,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷后果不好基本起因在于不體系看待網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,不一種策略去統(tǒng)率全局,不發(fā)明性的去解決問(wèn)題,更不培養(yǎng)成經(jīng)營(yíng)體系。
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